Il progetto riguarda la gestione dei servizi di assistenza e manutenzione del Tuscan Port Community System (TPCS) per l’Autorità di Sistema Portuale del Mar Tirreno Settentrionale. Il TPCS è una piattaforma mission-critical che digitalizza e coordina i processi logistico-doganali dei porti (Livorno, Piombino, ecc.), integrando operatori portuali, terminal, trasportatori e enti di controllo.

Il sistema costituisce un abilitatore fondamentale per l’efficienza portuale, permettendo la dematerializzazione dei flussi documentali, la tracciabilità delle merci e la riduzione dei tempi di svincolo, con impatti diretti su competitività e sicurezza della supply chain.

Il TPCS è un ecosistema applicativo articolato su tre livelli:

• Applicazione web legacy (monolitica): gestione operativa dei flussi import/export (manifesti, distinte, rilascio merce, tasse portuali, controlli antifrode)
• Architettura a microservizi: evoluzione modulare e scalabile, con API gateway, comunicazione asincrona e integrazione con sistemi esterni (Terminal, Dogane, GTS3, ecc.)
• Ambiente di Business Intelligence: reporting avanzato su Qlik Sense con processi ETL e dashboard decisionali

Gli elementi qualificanti del progetto

Il progetto ha riguardato l’evoluzione e la manutenzione del Port Community System (PCS) del porto di Livorno, piattaforma mission-critical a supporto delle operazioni logistico-portuali e doganali. Il sistema gestisce oltre 20.000 transazioni e circa 1.700 accessi giornalieri, garantendo elevati livelli di disponibilità, continuità operativa e performance.

La piattaforma assicura interoperabilità tra enti pubblici, operatori privati, sistemi doganali, TOS, sistemi di pesatura e gate portuali, attraverso un’architettura evoluta basata su microservizi. Il progetto ha inoltre affrontato esigenze di sicurezza, compliance normativa e modernizzazione tecnologica in un contesto ad alta complessità operativa.

Tecnologie e standard utilizzati

La soluzione utilizza un’architettura a microservizi con API gateway e sistemi di messaging asincrono basati su RabbitMQ. Il backend è sviluppato in .NET / .NET Core, mentre il frontend utilizza Angular e Javascript.

La piattaforma integra servizi REST, SOAP, FTP e comunicazioni M2M, supportando l’interoperabilità con l’ecosistema logistico-portuale. L’infrastruttura si basa su ambienti virtualizzati VMware, cloud e sistemi di backup dedicati, nel rispetto degli standard AGID, GDPR ed EDIFACT/EDIGES.

Benefici e risultati

Il progetto ha contribuito alla digitalizzazione e automazione dei flussi logistico-doganali, migliorando l’efficienza operativa e riducendo i tempi di rilascio delle merci.

L’evoluzione verso un’architettura scalabile e resiliente ha incrementato interoperabilità, sicurezza e tracciabilità dei processi, supportando al contempo il monitoraggio dei KPI operativi e il miglioramento continuo delle performance portuali.

DBA eroga un servizio completo di gestione operativa ed evoluzione del sistema, comprendente assistenza utenti multi-canale di 1° e 2° livello, manutenzione correttiva, adeguativa ed evolutiva della piattaforma e aggiornamento continuo della documentazione tecnica e della reportistica.

Le attività includono, inoltre, supporto tecnico e formazione utenti, manutenzione della piattaforma a microservizi, aggiornamento tecnologico e gestione delle attività di sicurezza, tra cui risk assessment e remediation. Il servizio prevede anche la gestione di backup, disaster recovery e continuità operativa, oltre alla configurazione e al deployment su infrastruttura cloud PSN certificata AGID.

Completano il servizio le attività di project management e governance operativa, monitorate tramite KPI e SLA dedicati.